Conditions générales de service

1. Définitions

• « Clinq » désigne l'atelier automobile Clinq, Rue des Alpes 16, 1820 Montreux, Suisse.
• « Client » désigne toute personne physique ou morale utilisant les services de Clinq.
• « Services » désigne l'ensemble des prestations proposées : diagnostic véhicule, interventions mécaniques, installation d'accessoires.
• « Devis » désigne l'offre de prix établie par Clinq avant toute intervention.
• « Site » désigne le site web accessible à l'adresse https://clinq.blog.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le Client reconnaît avoir la capacité juridique pour conclure un contrat de service. Nos services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Ces conditions s'appliquent à chaque intervention réalisée par Clinq, indépendamment du canal de prise de contact (formulaire web, téléphone, présentation directe à l'atelier).

3. Description des services

Clinq propose trois catégories de services :

• Évaluation et Diagnostic Véhicule — bilan technique complet avec rapport structuré. Tarif indicatif : CHF 270.
• Remplacement et Ajustement Mécanique — intervention sur les composants mécaniques sur devis préalable. Tarif indicatif à partir de CHF 980.
• Accessoires et Personnalisation — conseil et installation d'accessoires automobiles. Tarif indicatif : CHF 540.

Les tarifs indiqués sur notre site sont fournis à titre d'orientation et peuvent varier selon la complexité de chaque intervention. Un devis définitif est établi après examen du véhicule.

La disponibilité des services peut être limitée en fonction de notre planning. Clinq se réserve le droit de refuser une intervention qui dépasserait ses compétences ou équipements.

4. Devis et validation

Pour toute intervention mécanique ou installation d'accessoires, Clinq établit un devis écrit préalablement à l'exécution des travaux. Ce devis précise :

• La nature des travaux envisagés
• Les pièces ou accessoires à remplacer ou installer
• Le coût estimé (pièces et main-d'œuvre)
• Le délai prévisionnel d'intervention

Aucune intervention n'est démarrée sans accord explicite du Client sur le devis. La validation du devis par le Client constitue un accord contractuel.

Si en cours d'intervention des travaux supplémentaires imprévus s'avèrent nécessaires, Clinq en informe le Client avant de les réaliser et établit un avenant au devis initial.

5. Responsabilités du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes sur son véhicule et les problèmes observés
• S'assurer que le véhicule confié est bien sa propriété ou qu'il dispose des autorisations nécessaires
• Récupérer son véhicule dans le délai convenu après notification de fin d'intervention
• S'acquitter du règlement dans les conditions convenues

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur notre site (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété de Clinq ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le Client bénéficie d'un droit d'accès personnel et non transférable aux informations figurant dans les rapports de diagnostic qui lui sont remis.

7. Conditions de paiement

Le règlement s'effectue à la restitution du véhicule, sauf accord différent établi par écrit. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et espèces. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA comprise au taux applicable en Suisse.

En cas de retard de paiement, Clinq se réserve le droit d'appliquer les intérêts moratoires prévus par le droit suisse et d'exercer un droit de rétention sur le véhicule jusqu'au règlement intégral.

Politique d'annulation

Toute annulation de rendez-vous doit être communiquée au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, Clinq se réserve le droit de facturer des frais correspondant au temps réservé.

8. Garanties sur les interventions

Les travaux mécaniques réalisés par Clinq bénéficient d'une garantie de 6 mois sur la main-d'œuvre, sous réserve d'une utilisation normale du véhicule. Les pièces de remplacement sont soumises à la garantie du fabricant.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale, d'un accident ou d'une modification ultérieure réalisée par un tiers.

9. Limitation de responsabilité

Clinq s'engage à réaliser ses prestations avec le soin et la compétence d'un professionnel qualifié. Toutefois, notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'une faute avérée dans l'exécution de nos services.

Clinq ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels (perte d'usage, frais de déplacement, manque à gagner) liés à une intervention ou à l'indisponibilité du véhicule.

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant facturé pour l'intervention concernée.

10. Force majeure

Clinq ne pourra être tenu responsable de retards ou inexécutions dus à des circonstances indépendantes de sa volonté : catastrophe naturelle, pénurie de pièces, grève, pandémie ou tout autre événement de force majeure reconnu par le droit suisse.

11. Résiliation

Le Client peut mettre fin à une relation de service en cours d'exécution, sous réserve de régler les travaux déjà réalisés et les pièces déjà commandées. Clinq peut refuser ou interrompre une intervention si des conditions de sécurité ne sont pas réunies ou en cas de manquement du Client à ses obligations.

12. Règlement des litiges

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, notamment au Code des obligations (CO).

13. Dispositions générales

Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur. Le fait pour Clinq de ne pas se prévaloir d'une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci pour l'avenir.

14. Modifications

Clinq se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version publiée sur ce site est celle en vigueur. L'utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Clinq, Rue des Alpes 16, 1820 Montreux, Suisse
• Téléphone : +41 21 963 42 85